Temu力圖取代亞馬遜

當萊安·歐文斯第一次在她的臉書推送上看到名為 「Temu」（拼多多海外版）的廣告時，她還不確定這是不是一個騙局。

這位64歲的教師兼農民在網上搜索了這個中國電子商務平台，立即被琳瑯滿目的產品和超低的價格吸引住了。

歐文斯給她的孫子們訂購了一些寵物用品和小玩具，這一共花了她58澳元。八個工作日後，她的訂單就送到了她位於昆士蘭農村小鎮格蘭切斯特的家中。

「所有東西質量都是一流的，給我留下了深刻的印象，」她說。

更讓她吃驚的是TEMU客戶服務團隊發來的一封電子郵件：他們堅持要退款給歐文斯，因為訂單本可以更快到達。

她說：「當我聯繫他們拒絕接受退款時，我大約五秒鐘內就和一個真人說上了話，這與和其他大多數企業打交道的方式截然不同。」

從那以後，歐文斯又在TEMU上下了兩筆訂單，同時與她的朋友們分享了她的購物經歷，她們仍然對該平台的病毒式營銷持懷疑態度。

她說：「人們會認為新的東西或他們沒有接觸過的東西或許是騙局。」

同路點評：

TEMU已超過亞馬遜和Shein，成為蘋果商店和谷歌Play上下載量最大的免費購物應用，並有望在日用百貨方面挑戰傳統零售商，如Target和Big W。這標誌著全球網購進入了一個新時代，矽谷可能會發現很難與之競爭。由於TEMU專注於低價商品的超低價銷售，因此很難在TEMU上賺大錢。該應用花費了數百萬元做廣告，所以人們在吸引新客戶方面的壓力較小。中國設計零售應用程序的方式與西方企業「從根本上截然不同」，西方企業往往更注重搜索功能。當中國的應用程序能夠通過調整自己的模式來主導美國、英國和澳洲市場時，西方的應用程序卻很難在中國取得同樣的成功。