Uber涉嫌欺騙消費者被罰

據9News消息，在Uber承認其誤導及欺騙性行為後，澳洲競爭和消費者委員會（ACCC）因此對該公司發起訴訟。

2018年6月20日至2020年8月31日期間，悉尼乘客紛紛表示，Uber給出的估價不夠準確。

在這段時間內，13萬乘客中，表示票價低於估價的乘客佔89%。

ACCC的律師Fiona Forsyth QC表示，雖然票價比預期要低，但不准確的估計使得消費者無法做出明智選擇。

Uber還承認，曾於2017年12月8日至2021年9月20日期間向澳洲乘客提供錯誤的取消信息，且會收到收取少量費用的提示。

同路點評：

罰款是一種警告，即任何人都不該誤導澳洲客戶，而且處罰必須有力度，必須起到警示作用。但是想證明Uber的欺騙性行為造成的財務損失，需要收集更多證據。目前看到的證據並不足以證明這些。雖然誤導性信息可能會改變乘客的預期行為，但是只有少數乘客受到影響。法律需要公平，如果能證明Uber的問題，就罰，否則還是要慎重。